Гарантия и оплата
Для удобства наших клиентов мы предлагаем несколько
способов оплаты при покупке мебели из каталога 4Room`s. Вы можете совершить платёж, выбрав оплату:
4Room`s
Красногвардейская площадь 3Е,
2 этаж, секция 148
в банке
(для физических лиц)
в любом банке, получив счёт от нашего специалиста или выбрав соответствующую опцию на сайте
при оформлении заказа.
Выставленный счёт отправляется
на вашу электронную почту.
на юридическое лицо, вы можете сделать платёж по безналичному расчёту. Счёт будет отправлен вам отдельным письмом после
оформления заказа.
Если у вас возникнут вопросы относительно способа оплаты, вы всегда можете проконсультироваться и уточнить детали у наших сотрудников.
Обращаем ваше внимание на то, что на любую покупку в 4Room`s распространяются следующие условия:
- Указанные на сайте цены на продукцию брендов являются актуальными, окончальными и исключают стоимость любых дополнительных услуг. Вы можете заказать доставку и сборку за отдельную плату.
- Изготовление мебели под заказ возможно в случае полной предоплаты. Нашим клиентам мы также предлагаем возможность разделить платёж: 70% от стоимости товара оплачивается во время оформления заказа, а остальные 30% - когда товар будет в наличии. Все подробности об этом и других способах оплаты вы можете узнать у наших специалистов.
- На приобретённый вами товар действует гарантия (1 год) при условии, что у вас есть документы, подтверждающие факт его оплаты, договор купли-продажи или товарная накладная.
и предметы интерьера
по всей России, а также
в ближнее зарубежье.
ваш заказ своевременно и в том безупречном состоянии, которое отличает продукцию премиальных брендов.
Наши специалисты следят за исполнением работ на каждом этапе: перед отправкой они обязательно проверят состояние мебели
на случай производственного брака, проконтролируют все стадии упаковки
и её качество, а затем и процесс доставки
от отгрузки заказа до его прибытия к вашему дому.
Стоимость доставки в пределах КАД – 2500 рублей
Стоимость доставки за пределами КАД – 40 руб.за 1 км.
Стоимость доставки в пределах МКАД – 3000 рублей
Стоимость доставки за пределами МКАД – 60 руб.за 1 км.
Доставка заказов осуществляется транспортной компанией “Деловые линии”. Вы можете уточнить стоимость доставки по вашему адресу, обратившись к одному из наших специалистов или воспользовавшись калькулятором стоимости на сайте службы доставки.
4Room`s представляет продукцию только тех производителей,
чьи стандарты качества и безопасности подтверждены сертификатами международного уровня, а репутация проверена временем.
Наши клиенты могут быть уверены в том, что выбранная ими мебель будет радовать их долгие годы.
Мы в свою очередь готовы предоставить любую помощь в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания после покупки товара в нашем салоне
и интернет-магазине.
в 4Room`s, включая мебель под заказ. Вы можете воспользоваться гарантийными услугами, если у вас есть договор купли-продажи, полученный вами при получении приобретённого товара, служащий официальным гарантийным документом. В случае его отсутствия гарантийное обслуживание не предоставляется.
Гарантия считается действительной с момента передачи товара покупателю.
в интернет-магазине 4Room`s, предъявив соответствующий документ. Всё остальное мы берём на себя.
Гарантийные случаи:
- производственный брак
- повреждения, полученные товаром при доставке
- повреждения, возникшие по вине сборщиков
Негарантийные случаи:
- повреждения, являющийся результатом некорректной эксплуатации и несоблюдения условий хранения
- повреждения, полученные товаром при самовывозе
- повреждения, возникшие по вине покупателя во время самостоятельной сборки
- естественный износ мебели и предметов интерьера
Вы можете уточнить условия гарантийного обслуживания, а также заполнить заявку по вашему гарантийному случаю, обратившись
к разделам Контакты и Сервис на нашем сайте.
в нашу службу ремонта и реставрации мебели, если в этом
будет необходимость.
Согласно “Закону РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4, вы можете сдать или обменять приобретённый вами товар в любое время до его получения или в течение 7 дней после момента передачи, если по каким-то причинам он вас не устраивает. Вам достаточно предъявить договор о покупке мебели или предметов интерьера в 4Room`s, и мы обязательно примем их обратно. В этом случае покупатель сам оплачивает расходы на доставку и обязуется соблюдать следующие условия:
- мебель и предметы интерьера сохраняют потребительские качества и товарный вид
- товар имеет заводскую упаковку
- мебель не изготавливалась под заказ по индивидуальному дизайну
- товар не был в использовании
При несоблюдении вышеуказанных условий возврат и обмен товара не осуществляется.
Если вы хотите обменять или вернуть товар, приобретённый в 4Room`s, пожалуйста, свяжитесь с одним из наших специалистов по телефону или электронной почте, указанными в разделе Контакты.
Мы обязательно вам поможем!
Мы знаем, каким непростым может быть этот процесс, и делаем всё, чтобы для вас он был как можно более слаженным, приятным и эффективным. Все наши сотрудники являются профессионалами своего дела: они с готовностью предоставят вам всю необходимую информацию, помогут сориентироваться в ассортименте товаров и пройдут с вами путь от первичной заявки до доставки заказа до вашего дома.
Мы всегда прислушиваемся к отзывам наших заказчиков. Если после обращения в нашу компанию вы по какой-то причине остались недовольны качеством обслуживания, пожалуйста, расскажите нам об этом. Какой бы ни была сложившаяся ситуация, мы обязательно в ней разберёмся и в кратчайшие сроки решим любую возникшую проблему
поскольку именно с вами
мы становимся лучше!
